Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Wie bestelle ich? Wählen Sie Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Checkout-Prozess. Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.
2. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und Sofortüberweisung. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.
3. Lieferzeiten
Deutschland: 2-3 Werktage
Europa: 3-7 Werktage
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4. Versandkosten
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5. Rückgabe & Umtausch
30 Tage Rückgaberecht für unbenutzte Artikel in Originalverpackung. Kunde trägt Rückversandkosten.
6. Produktpflege
Jedes Produkt enthält spezielle Pflegeanleitungen. Wir empfehlen Handwäsche für optimale Haltbarkeit.
7. Garantie
Alle Produkte haben 2 Jahre Herstellergarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.
8. Kundenservice
Unser Kundendienst ist Mo-Fr 9-18 Uhr erreichbar. Antwortzeit innerhalb 24 Stunden.
9. Produktverfügbarkeit
Lagerbestände werden in Echtzeit aktualisiert. Benachrichtigung bei Nachbestellung möglich.
10. Gravurservice
Wir bieten Gravurservice für ausgewählte Modelle. Zusätzliche Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage.
11. Großbestellungen
Sonderpreise für Bestellungen ab 20 Stück. Kontaktieren Sie unseren Vertrieb für Angebote.
12. Geschenkverpackung
Kostenlose Geschenkverpackung auf Wunsch. Mit persönlicher Nachricht zur Bestellung.
13. Salz- und Pfeffermühlen
Alle unsere Mühlen sind für Salz und Pfeffer geeignet. Wir empfehlen trockene, grobe Körnung.
14. Mahlgradeinstellung
Unsere Mühlen haben verstellbare Mahlgrade von fein bis grob. Anleitung liegt jeder Produktverpackung bei.
15. Nachfüllungen
Wir empfehlen unsere Premium-Pfefferkörner für optimale Ergebnisse, aber alle Standardkörner funktionieren.
16. Internationale Bestellungen
Kunden sind für eventuelle Zollgebühren verantwortlich. Diese sind nicht im Produktpreis enthalten.
17. Materialien
Alle Produkte sind aus hochwertigen Materialien gefertigt: Edelstahl-Mechanismen und nachhaltige Hölzer.
18. Recycling-Programm
Wir bieten ein Recycling-Programm für alte Mühlen. Kontaktieren Sie den Kundendienst für Details.
19. Rezeptideen
Besuchen Sie unsere Inspiration-Seite für Rezepte und Verwendungstipps für Ihre frisch gemahlenen Gewürze.
20. Zufriedenheitsgarantie
Wir stehen hinter unserer Produktqualität. Kontaktieren Sie uns bei Unzufriedenheit für eine Lösung.